Versand

 

VERSAND-

RICHTLINIE

den-sonnensegel.de
Aktualisierung: 25. Oktober 2026

ZUSAMMENFASSUNG

  • Kostenloser Versand nach Hause und an die Abholstelle bei allen Bestellungen
  • Deutschland: nach Hause (DPD) 2 bis 4 Werktage; Abholstelle (Hermes PaketShop) 3 bis 5 Werktage
  • Übriges Europa: nach Hause 2 bis 4 Werktage; Abholstelle 3 bis 5 Werktage (in den Ländern, in denen verfügbar)

1. Versandkosten

Der Standardversand nach Hause und die Lieferung an eine Abholstelle sind bei allen Bestellungen vollkommen kostenlos.

Der Betrag wird während des Bestellvorgangs inklusive Mehrwertsteuer in einer eigenen Zeile getrennt vom Produktpreis angezeigt.

2. Liefergebiete und Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit der Zahlungsbestätigung und umfassen die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung. Sie verstehen sich in Werktagen, ohne Samstage, Sonntage und Feiertage.

2.1 Deutschland

Bestellungen nach Deutschland werden mit DPD nach Hause geliefert oder an eine Abholstelle, die Sie bei der Bestellung wählen. Bei Lieferung an eine Abholstelle wählen Sie Ihre Abholstelle nach der Bezahlung.

Liefermethode Lieferzeit Versanddienstleister Preis
Lieferung nach Hause 2 bis 4 Werktage DPD Kostenlos
Abholstelle 3 bis 5 Werktage Hermes PaketShop Kostenlos

2.2 Weitere Länder

In allen übrigen Lieferländern erfolgt die Lieferung nach Hause mit DPD. Die Lieferung an eine Abholstelle ist in folgenden Ländern verfügbar:

Land Lieferung nach Hause Abholstelle (3 bis 5 Werktage)
Frankreich DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos Mondial Relay / Chronopost Pickup – Kostenlos
Belgien DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos Mondial Relay / DPD Pickup – Kostenlos
Niederlande DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos Mondial Relay (Relaispunt) / DPD Pickup (Parcelshop) – Kostenlos
Luxemburg DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos Mondial Relay – Kostenlos
Österreich DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos DPD Pickup (Paketshop) – Kostenlos
Spanien DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos InPost Punto Pack / SEUR Pickup – Kostenlos
Italien DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos InPost / BRT Fermopoint – Kostenlos
Portugal DPD – 2 bis 4 Werktage – Kostenlos InPost Ponto Pack / Chronopost / DPD Pickup – Kostenlos

Weitere Länder: Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden. Lieferung nach Hause mit DPD, 2 bis 4 Werktage – Kostenlos.

3. Sendungsverfolgung

Ab dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem jederzeit über Ihr Kundenkonto verfolgen.

4. Empfang und Gefahrenübergang

Der Gefahrenübergang erfolgt in dem Moment, in dem der Kunde (oder ein von ihm benannter Dritter) die Produkte physisch in Besitz nimmt, gemäß Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).

Bei Mängeln bei der Entgegennahme (beschädigtes Paket, fehlende oder nicht konforme Produkte) bitten wir Sie:

  • Genaue Vorbehalte beim Transportunternehmen zum Zeitpunkt der Lieferung anzumelden.
  • Uns innerhalb von drei (3) Werktagen nach Empfang unter kontakt@den-sonnensegel.de zu kontaktieren und Fotos des Pakets sowie der betroffenen Produkte beizufügen.

5. Verzögerungen und höhere Gewalt

Die Haftung des Verkäufers kann in keinem Fall bei Verzögerungen oder Aussetzungen der Lieferung geltend gemacht werden, die dem Kunden zuzuschreiben sind (fehlerhafte Adresse, wiederholte Abwesenheit), oder bei höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

Bei Überschreitung der angegebenen Lieferfrist kann der Kunde die Gesellschaft auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Frist nicht, kann er den Vertrag auflösen und erhält die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen zurück, gemäß den Artikeln L.216-6 und L.216-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die Einzelheiten sind in unseren AGB geregelt.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

  • E-Mail: kontakt@den-sonnensegel.de
  • Adresse: SAS ZEPHYR O.S.C – 5 rue Fénelon – 33000 Bordeaux (Frankreich)
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:30–17:30 Uhr

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Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den-sonnensegel.de.

Bei Abweichungen gelten die AGB.